Qué lugar ocupas en la mente de tu consumidor:el mapa de posicionamiento
¿Qué es un Mapa de Posicionamiento de Marca y cómo crearlo?
Cuando hablamos de construir una marca sólida, una herramienta fundamental es el mapa de posicionamiento. Este mapa es una representación gráfica que te ayuda a entender cómo perciben los consumidores tu marca en comparación con la competencia.
Esta representación visual te permite “mapear” dónde estás como marca, cómo te perciben tus consumidores y hacia donde puedes moverte. También te indica en qué posición se encuentran los competidores.
Esta herramienta es muy útil para desarrollar acciones que lleven a tu marca a crecer en audiencia y así diseñar las mejores estrategias para posicionar tu marca
Un mapa de posicionamiento es ideal para:
- Identificar nuevos nichos o segmentos a los cuales poder ofrecer mi producto. Si veo que los jóvenes son quienes más consumen mi producto, debo reforzar el marketing en esa línea.
- Ver dónde te encuentras frente a tus competidores.
- Definir mejor tu estrategia de marketing y comunicación.
- Tomar decisiones sobre el contenido y los mensajes , ajustar el precio, diseñar promociones o ajustar el diseño de productos, etc.
¿Cómo se construye un mapa de posicionamiento?
Un mapa de posicionamiento usa dos variables relevantes para el consumidor.
Por ejemplo: precio y calidad percibida.
Cada marca se ubica en el gráfico según cómo es percibida en esas dos dimensiones.
Los pasos básicos son:
- Elegir dos variables clave: que sean importantes para tus clientes.
- Identificar a tus principales competidores.
- Ubicar todas las marcas que consideres relevantes en el gráfico, según cómo los consumidores las perciben.
Ejemplo: Mapa de Posicionamiento de Marcas de Café
Imagina que analizamos el mercado de café.
Usaremos dos variables:
- Eje horizontal: Precio (de bajo a alto).
- Eje vertical: Calidad percibida (de baja a alta).
Mapa de posicionamiento Marcas de Café .
Interpretación:
Starbucks se posiciona como una marca de calidad alta y precio alto.
Café Premium está aún más arriba en calidad, y también es caro.
Café de supermercado tiene precio medio y calidad media.
Café barato es de precio y calidad bajos, apuntando a un segmento más sensible al precio.
El mapa revela, por ejemplo, que no hay muchas marcas que ofrezcan alta calidad a precios bajos. ¡Esa podría ser una oportunidad de negocio!
Consejos prácticos para crear tu propio mapa
Elige variables que importan a tus clientes, no solo a ti. (Ejemplo: sostenibilidad, innovación, diseño, velocidad de entrega).
Actualízalo regularmente. Los mercados cambian, las percepciones también.
No posiciones tu marca donde quisieras que esté, sino donde realmente la perciben los consumidores. Para ello debes obtener información sobre cómo piensan tus clientes. Aplica encuestas rápidas que te permitan obtener datos concretos. No te pierdas la oportunidad de interactuar con tu audiencia.
El mapa de posicionamiento no solo te muestra dónde estás hoy, sino que te ayuda a visualizar posibles estrategias y así generar las acciones concretas en un plan para aumentar la diferenciación de tu marca.
¿Ya sabes dónde está tu marca en la mente de tus clientes?
